Как вернуть деньги, если вы отправили перевод не тому человеку. Инструкция по шагам
Согласно данным Центробанка, каждый месяц около 1 миллиона россиян случайно переводят деньги не на те карты. Достаточно ошибиться в одной цифре при переводе по СБП, к примеру, и средства получит другой человек. Вернуть их в большинстве случаев будет непросто, но в целом вполне реально — недавно регулятор подробно объяснил, как это сделать.
Проще всего ситуация разрешается при ошибочной отправке из банка по неверному счету получателя. Зачисление средств занимает несколько часов, отозвать перевод можно, если транзакция обработку не прошла. Звонить с просьбой о помощи в этой проблеме нужно в собственную кредитную структуру, далее ей займутся уже специалисты.
Все меняется при переводе из мобильного приложения по системе быстрых платежей, по номеру телефона. Средства зачисляются моментально, банк-отправитель вернуть их просто не имеет права. В таком случае связываться нужно уже с банком получателя, эта информация есть в чеке.
Дистанционно выйти из ситуации не получится. Придется ехать в офис, заполнять бумаги и получать выписку о неправильном переводе средств. Скорее всего, возвращать деньги получатель не станет — по крайней мере, из опасений мошенничества. В таком случае требуется обратиться в суд.
Статья 1102 ГК РФ говорит, что получатель не имеет права оставить себе неправомерно полученные деньги. Подготовьте все документы, доказывающие факт перевода и то, что вы сразу заявили о допущенной ошибке. Как правило, разбирательства идут около 2-3 месяцев, затем суд выносит решение в пользу истца, а получателю приходится возвращать деньги.
Вернуть ошибочно отправленные средства вполне реально. Однако не ждите, что это произойдет на следующий же день.