Бизнес-аналитики могут перечислить многие правильные ходы компании, чтобы объяснить ее успех, но в первую очередь они говорят о своевременном союзе Honora с Китаем, чтобы привезти пресноводный жемчуг на Запад, когда время было выбрано правильно, несмотря на возможный риск одной третью доходов. Джоэл Шехтер – президент компании, чей отец и начал это дело, с доводами аналитиков соглашается, но точно знает основное и реальное конкурентоспособное преимущество своей компании: это семья. Сыновья Шехтера, сестры и другие члены семьи – все они работают в этой компании.
В недавнем интервью Шехтер выделил некоторые основы для управления семейным бизнесом:
1. Скорость
«В семейном бизнесе мы можем думать о чем-то утром и начать работать над этим уже днем», – говорит Шехтер. В конце концов, семья – естественная команда. И в современном бизнесе возможность продать товар быстро, играет решающую роль.
2. Солидарность
Конкурирующие идеи и разница в приоритетах делают многие компании уязвимыми. Поединки происходят и в семье, но когда цель состоит в том, чтобы помочь победе семейного бизнеса, все внутренние сражения откладываются. «Мы намного быстрее, чем компании, которые вынуждены долго согласовывать свои действия».
3. Взросление в среде
Некоторые из нас рождаются предпринимателями, но эту жилку можно и приобрести с опытом. Что и происходит с нашими детьми – когда дети растут в бизнесе, они наблюдают стратегии, которые помогают преуспеть. Сам Шехтер начинал работать в семейном бизнесе курьером. «Я могу сказать Вам как сын владельца, Вы действительно узнаете жизнь, которую ведут Ваши родители, только если начнете с самого низа. Вы действительно поймете все испытания и несчастья, которые им пришлось пройти, чтобы зарабатывать на жизнь».
4. Подлинность
Семья – место, где Вы можете позволить вещам быть самими собой. «Мы смеемся здесь, и здесь же плачем. Кричим, ругаемся, улыбаемся», – говорит Шехтер. «Иногда члены семьи могут быть гиперэмоциональными – это то, чего не позволит себе наемный служащий, но зато способность быть бесстрашным и эмоционально честным может помочь семейному бизнесу процветать».
5. Доверие
Доверие важно в любом бизнесе, но особенно в бизнесе, где коммерческие тайны судьбоносны. «Для нас важен высокий уровень доверия среди членов семьи. И мы можем говорить друг с другом свободно и открыто».
6. Контроль
Семейный бизнес управляет своей судьбой. «Мы смотрели на различные сценарии по привлечению инвестиций со стороны. И всегда возвращались к одной и той же самой вещи: мы не хотим потерять контроль над этим семейным бизнесом, над этой особенностью, которая позволяет нам быть всем вместе ежедневно из года в год».
7. Смена поколений
Компании могут потерять свое конкурентное превосходство, когда лидеры теряют связь с молодежным рынком. Умный семейный бизнес держит баланс возраста генералов, которые вводят в управление следующие поколения. В 30 лет сын Шехтера Майкл стал промышленным гуру в социальных сетях. «Мой сын общается с сотнями тысяч людей одновременно. Я очень счастлив, что эту сферу он полностью смог взять на себя».
Безусловно, у работы с семьей есть свои проблемы. Шехтер и его отец вспоминали, что он три раза принимал решение уйти из бизнеса за первые полтора года работы.
Исходя из его опыта, у Шехтера есть сильный совет для других владельцев семейного бизнеса. Во-первых, нужно понимать, что Ваши члены семьи должны работать в два раза усерднее и лучше чем другие служащие, иначе они не будут добиваться уважения сослуживцев. Во-вторых, семейный бизнес – не кухонный стол. Никогда не ссорьтесь перед другими сотрудниками. В-третьих, глава компании должен делить власть с семьей, но при этом все должны уважать власть своего лидера. Тогда семья сможет стать вашим самым большим конкурентным преимуществом.
